Возврат поврежденного товара:
Вероятность того, что товар придет с дефектами, практически исключен, так как непосредственно перед отправкой ванна проходит тщательную как ручную, так и механическую проверку. Но если все же это произойдет, мы пришлем вам новую ванну за свой счет в максимально короткие сроки.
Для этого выполните следующее: 1 - сфотографируйте повреждения ванны и пришлите фото на электронную почту info@aquaticabath.com 2 - не принимайте товар от грузоперевозчика. Клиенты, которые подписывают доставку и не фиксируют повреждения, берут на себя ответственность.
Мы свяжемся с вами в течении нескольких часов и найдем наиболее удобное для вас решение. В любом случае, не волнуйтесь, все наши товары застрахованы, так что вы получите новую ванну бесплатно.
При любых бытовых повреждениях изделий из каменного композита или акрила, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +371 27 057 000 или напишите на электронную почту info@aquaticabath.com, чтобы получить бесплатную консультацию по устранению дефекта.
Возврат неповрежденного товара:
Товар надлежащего качества может быть возвращен в течение 7 дней с дня получения заказа при условии:
- информация об отказе от Товара была предоставлена Продавцу в течении 7 (семи) календарных дней с момента передачи Товара;
- сохранен товарный вид Товара;
- сохранена целостность упаковки Товара;
- сохранена относящаяся к Товару техническая документация (сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.);
- сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара;
- Товар не был в употреблении;
- Товар надежно упакован и укомплектован в ящик, чтобы избежать повреждений при транспортировке.
Все расходы по возврату ванны производятся за счет покупателя.
Перед отправкой товара свяжитесь с нашей командой для подтверждения права на возврат.
Денежные средства за Товар возвращаются Покупателю не позднее 30 (тридцати) рабочих дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
Индивидуальные заказы и их возврат
Товары, произведенные по индивидуальному заказу (нестандартный размер, цвет, форма, материал изготовления или прочие параметры товара), не подлежат возврату за исключением товара с дефектами и товара, поврежденного во время транспортировки.
